Prioridades, responsables, propiedad y un ritmo de decisión para empresas con acciones dispersas.
Siete preguntas, una por señal operativa. Cuanto más crece el dibujo hacia un lado, más se pierde por ahí.
Hay más iniciativas abiertas que capacidad para terminarlas.
Dirección entra a aprobar piezas, no a fijar prioridades.
Cada canal se mide con su propio objetivo y su propio plazo.
Marketing y ventas no llaman «oportunidad» a lo mismo.
Los accesos y las cuentas dependen de una persona o de un proveedor.
Se compra tecnología antes de acordar el proceso.
Lo aprendido no queda por escrito y se repiten pruebas.
Cinco piezas que sostienen las decisiones. Si falta una, se nota en todas las demás.
¿Está claro qué se quiere conseguir, en qué plazo y con qué recursos?
Miramos: las metas, su plazo y lo que las limita.
Cómo se ordena: pocas metas medibles, cada una con su plazo.
¿Se sabe quién decide cada cosa y qué pasa si falta un dato?
Miramos: qué hay que decidir, quién informa y quién decide.
Cómo se ordena: un responsable por decisión, no más gente en la reunión.
¿Las tareas entran por su valor o por quién insiste más?
Miramos: problema, esfuerzo, responsable y cuándo se da por terminada cada tarea.
Cómo se ordena: una lista priorizada: lo nuevo entra si desplaza otra cosa.
¿Cada reunión termina con algo desbloqueado, aceptado o aprendido?
Miramos: la frecuencia real de las revisiones y la pregunta de cada una.
Cómo se ordena: revisiones cortas con una pregunta, al ritmo que el equipo sostiene.
¿Las cuentas, los accesos y las decisiones están a nombre de la empresa?
Miramos: cuentas, accesos, licencias y el registro de decisiones.
Cómo se ordena: todo a nombre de la empresa, documentado y con marcha atrás.
La cuarta fase alimenta la primera: lo que se aprende decide lo siguiente. Pulsa un tramo del dial o deja que pase solo.
¿Qué quieres cambiar y qué datos lo demuestran?
Revisamos objetivos, números, recorrido del cliente, cuentas e intentos anteriores.
Un mapa de señales: lo que se sabe, lo que se supone y los riesgos.
Tiempo con quien decide y acceso de lectura a tus datos.
¿Qué decisión te enseña más o te ahorra más riesgo ahora?
Ordenamos por impacto, confianza, esfuerzo y lo que se puede deshacer.
Un plan corto con responsables y lo que queda fuera.
Que dirección acuerde qué significa «terminado».
¿Funciona, se puede mantener y cumple lo acordado?
Web, contenido, campañas o medición, en entregas que se pueden comprobar.
Todo a tu nombre, con documentación y pruebas.
Una persona que revise cada entrega.
¿Qué dato cambia la siguiente decisión?
Comparamos lo previsto con lo que pasó, en la web y en ventas.
Una recomendación: mantener, corregir, ampliar o parar.
Saber qué contactos acabaron en venta.
Ocho preguntas para leer cualquier propuesta de organización o de apoyo externo, también la nuestra. La puntuación te dice qué pedir antes de firmar.
¿Parte de tu equipo y de lo que ya hace cada uno?
¿Distingue si te falta dirección, manos o una especialidad?
¿Deja en tu empresa las decisiones que piden conocer el negocio?
¿Evita que todo dependa de una persona o de un proveedor?
¿Dice cómo se queda en casa lo que se aprende?
¿Explica cómo se decide qué entra y qué espera?
¿Ajusta las reuniones al ritmo real de tu equipo?
¿Mide decisiones y bloqueos, no tareas cerradas?
