Qué propiedad debe conservar una empresa sobre web, cuentas y datos

Esta guía separa titularidad, administración, pago y licencia, activo por activo, para que sepas qué conservar al contratar y qué recuperar al cambiar de proveedor.

Sirve si encargas tu web, tus campañas o tu analítica a una agencia o a un autónomo.

Cita la ley y las ayudas oficiales, pero no es asesoría jurídica: tu contrato conviene revisarlo con un abogado.

Del dominio cuelgan la página web y el correo. Los .es se registran en dominios.es, de la entidad pública Red.es, directamente o a través de un agente registrador acreditado.

El titular es la persona o empresa a cuyo nombre está el dominio. El contacto administrativo es, según dominios.es, «la persona física que el titular elige con poder de representación suficiente para gestionar el dominio». Si el contacto administrativo es del proveedor, decide él trámites que deberían ser tuyos. Ese contacto aprueba el cambio de agente registrador y puede pedir la transmisión a otro titular.

La renovación solo la hacen el contacto administrativo o el de facturación. Pasada la fecha, el dominio queda desactivado y hay 5 días para pagar y otros 5 días para conciliar el pago: a los 10 días de la caducidad sin pagar, se da de baja y queda disponible.

Pide acceso a la zona DNS, la tabla que dirige el nombre a la web y al correo, y copia sus registros antes de tocarla.

El Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual) dice que la propiedad intelectual de una obra «corresponde al autor por el solo hecho de su creación» (artículo 1), y que autor es «la persona natural que crea» la obra (artículo 5.1). Protege, entre otras, las obras fotográficas y los programas de ordenador (artículo 10.1).

Al autor le corresponde la explotación: reproducir, distribuir, comunicar al público y transformar la obra, que nadie puede hacer sin su autorización salvo los casos que prevé la ley (artículo 17).

Si un asalariado crea un programa en sus funciones, su explotación, también la del código fuente, es del empresario, salvo pacto en contrario (artículo 97.4). En otras obras de la plantilla manda el contrato laboral escrito y, sin pacto, se presume cedida la explotación necesaria para la actividad habitual de la empresa cuando se entregó la obra (artículo 51). Una agencia o un autónomo no son plantilla: lo suyo te llega con lo que ceda el contrato.

Una imagen descargada de internet no trae permiso de uso, y hasta una foto sin originalidad está protegida: quien la hizo decide su reproducción, distribución y comunicación pública durante 25 años (artículo 128). De cada foto o tipografía, guarda el original, el autor y la licencia; del logotipo, los archivos editables y la cesión por escrito.

Una agencia puede llevar tu Google Ads desde una cuenta de administrador que agrupa las de sus clientes. Según su ayuda, una cuenta de cliente solo puede tener un propietario: si el proveedor la crea con su cuenta de administrador, lo es automáticamente; si vincula una que ya existía, no, salvo que la cuenta lo permita.

Lo más limpio es que des de alta tú el Google Ads y lo vincules después al proveedor. Si el propietario es él, tiene acceso completo, pero «La cuenta de cliente conserva la propiedad de los datos»; los usuarios de tu cuenta pueden desvincularlo.

Si el proveedor creó la propiedad de Google Analytics en una cuenta suya, se puede mover a una tuya con los roles de administrador y de editor en las dos; el ID de seguimiento (el código G-…) no cambia y no hay que volver a etiquetar.

En Search Console, cada propiedad necesita al menos un propietario verificado: quien demostró que el sitio es suyo con un código personal de verificación (un token), por ejemplo en un fichero o en una etiqueta de la web. Que sea alguien de tu equipo. Si quitas a un propietario, borra también su token: mientras siga, puede volver a verificar la propiedad.

Si el proveedor trata por encargo tuyo datos personales de tus clientes, la responsable es tu empresa y él, el encargado. El Reglamento (UE) 2016/679, el RGPD, pide un contrato que diga, entre otras cosas, qué se trata, para qué y durante cuánto tiempo, y que el encargado, a elección del responsable, «suprimirá o devolverá todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento» (artículo 28.3).

La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) concreta el final del encargo. Tu empresa decide si, al terminar, los datos se destruyen, vuelven a ella o pasan al nuevo encargado. Cuando una norma exige conservarlos, en lugar de destruirlos se te devuelven (artículo 33.3). Mientras su relación contigo pueda acarrearle responsabilidades, el encargado puede conservarlos bloqueados (artículo 33.4): apartados para que no se usen ni se vean, salvo para ponerlos a disposición de jueces, fiscalía o autoridades (artículo 32.2). Y la ley lo considera responsable, aunque haya un contrato de encargado firmado, si se relaciona con tus clientes a título propio, sin dejar constancia de que trabaja por encargo tuyo, o si aprovecha esos datos para fines suyos (artículo 33.2).

Si esa información va a un CRM nuevo, puedes probar permisos y salida al evaluar un CRM con registros ficticios.

Una guía sobre la propiedad de una web no sustituye a un abogado: contratos, licencias y datos dependen de cada caso.

Ley y plataformas se citan como estaban el día de la consulta.

No trata otras extensiones de dominio ni las marcas registradas.

Abre hoy una hoja con una fila por activo y rellena solo dos columnas: a nombre de quién está y quién puede quitar accesos.

Donde pongas «por confirmar», pide la prueba: el certificado de titularidad, una captura de los propietarios o la cláusula de cesión.

Si prefieres hacerlo con nosotros, en nuestro proceso de trabajo la propiedad y los accesos van en el alcance.

Publicado el 1 de septiembre de 2026.

Actualizado el 9 de octubre de 2026.

Reescrito y ampliado: ahora explica quién es titular de un dominio .es, quién es autor del diseño y del código y cómo se ceden sus derechos, quién es propietario de las cuentas de Google y qué pasa con los datos de clientes al cambiar de agencia.